service desk
-
Скачать [Otus] Специалист по поддержке пользователей в IT [Сергей Харитонов, Лилия Гильмутдинова]
На курсе вы получите необходимую теорию и практику для старта карьеры в IT в роли Специалиста поддержки пользователей Для кого этот курс IT-специалистов, которые хотят расширить свои знания в роли специалиста поддержки Тех, кто хочет "войти в IT" и рассматривает для себя роль специалиста...- Robot
- Тема
- otus service desk лилия гильмутдинова поддержка пользователей сергей харитонов специалист
- Ответы: 0
- Форум: Администрирование
-
Скачать [Специалист] Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг. 2022 [Данил Динцис]
Работаете в сфере ИТ-поддержки и управления ИТ-инфраструктурой? Вам необходимо спланировать структуру службы Service Desk и сформировать её основные процессы? Представляем Вам обновлённую версию курса, составленного на основе материала ITIL® 2011 модуля OSA (Operation Support and Analysis). Он...- Aноним
- Тема
- service desk данил динцис инциденты информационной безопасности процессы поддержки ит услуг специалист
- Ответы: 0
- Форум: Программирование